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Documents juridiques

Retrouvez ici l'ensemble des documents juridiques en vigueur sur la plateforme Hello Mira. Ces documents encadrent votre utilisation de nos services et la protection de vos droits.

Conditions Générales d'Utilisation

Les CGU définissent les règles d'utilisation de la plateforme Hello Mira : création de compte, accès aux services, propriété intellectuelle, responsabilités de chaque partie et conditions de résiliation. Elles s'appliquent à tous les utilisateurs dès leur inscription.

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Politique de Confidentialité

Cette politique décrit comment Hello Mira collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679). Elle détaille vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité) et les mesures de sécurité mises en place.

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Politique en matière d'IA

Conformément au AI Act (Règlement UE 2024/1689), ce document vous informe sur l'utilisation de systèmes d'intelligence artificielle au sein de la plateforme : Mira Brain, Mira Agents, analyse de documents et modération automatisée. Il précise les finalités, le niveau de risque et vos droits.

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CGV — Mira Pass

Les conditions de vente du Mira Pass couvrent la souscription, le renouvellement, la tarification (dont les offres Early Bird et le statut Fondateur), le droit de rétractation de 14 jours, les moyens de paiement via Stripe et les conséquences du non-renouvellement sur l'accès aux services premium.

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CGV — Mira Trips

Les conditions de vente des Mira Trips encadrent la réservation et l'exécution des voyages à forfait : phase de prévente (Bons de Réservation Prioritaire), paiement échelonné, politique d'annulation avec grille de pénalités, assurances, responsabilité de l'organisateur et médiation en cas de litige.

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