Allgemeine Verkaufsbedingungen — Mira Pass

Artikel 1 — Gegenstand

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Mira Pass AVB“) regeln den Abschluss, die Nutzung und die Erneuerung des Mira Pass, einem Jahresabonnement, das Zugang zu den Premium-Diensten der Hello Mira-Plattform gewährt.

Diese Mira Pass AVB ergänzen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) der Plattform, die der Nutzer zuvor akzeptiert haben muss. Im Falle eines Widerspruchs haben die vorliegenden Mira Pass AVB in ihrem Anwendungsbereich Vorrang.

Artikel 2 — Verkäufer

Der Mira Pass wird vertrieben von:

CES Venture SAS (Handelsname: Hello Mira)

Vereinfachte Aktiengesellschaft mit variablem Kapital

SIREN: 991 370 115

RCS: Lille Métropole

Sitz: Euratechnologies, 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankreich

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [Auszufüllen]

Artikel 3 — Beschreibung des Mira Pass

3.1 Enthaltene Dienste

Der Mira Pass ist ein Abonnement, das Zugang zu folgenden Premium-Diensten gewährt:

• Mira Chat: Zugang zur integrierten Messaging-Anwendung, einschließlich der Gespräche mit den Mira Agents (auf Länder und Themen spezialisierte Agenten), dem privaten Messaging und den Mira Tribes;
• Mira Tribe: Zugang zur Nomads-Community (Netzwerk, Veranstaltungen, exklusive Kanäle);
• Mira Brain: Zugang zur fortgeschrittenen KI-gestützten Reiseplanung;
• Berechtigung für Mira Trips: Der Mira Pass ist eine obligatorische Voraussetzung für die Buchung eines Mira Trip;
• Partnervorteile: mit den Partnern von Hello Mira ausgehandelte Angebote und Rabatte.

3.2 Persönlicher und nicht übertragbarer Charakter

Der Mira Pass ist streng persönlich und nicht übertragbar. Er ist an das Konto des Nutzers gebunden, der ihn abgeschlossen hat, und kann unter keinen Umständen an Dritte abgetreten, verliehen, geteilt oder übertragen werden.

Jede Nutzung des Mira Pass durch eine andere Person als seinen Inhaber stellt einen schwerwiegenden Verstoß im Sinne von Artikel 12.2 der ANB dar, was die sofortige Ausschließung des Inhabers und den Verlust des Mira Pass ohne Erstattung nach sich zieht.

3.3 Buchung für eine Gruppe

Der Inhaber eines aktiven Mira Pass kann eine Mira Trip-Buchung für sich selbst und Begleitpersonen vornehmen. Nur eine Person (der Pass-Inhaber) ist der Buchungsführer und die vertraglich und finanziell verantwortliche Partei. Begleitpersonen benötigen weder einen Mira Pass noch ein Konto auf der Plattform.

Artikel 4 — Preisgestaltung

4.1 Preise

Die Preise des Mira Pass sind in Euro ohne Mehrwertsteuer (netto) angegeben. Die anwendbare Mehrwertsteuer (MwSt.) wird zum Zeitpunkt der Zahlung zum geltenden Satz im Wohnsitzland des Nutzers hinzugefügt, gemäß den MwSt.-Regeln für elektronische Dienstleistungen, die an Verbraucher in der Europäischen Union erbracht werden.

Für Nutzer mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union gilt die französische Mehrwertsteuer (20 %), sofern keine anderslautenden Bestimmungen aus einem Steuerabkommen gelten.

4.2 Standardpreis

Der Standardpreis des Mira Pass beträgt 300 € netto pro Jahr.

4.3 Einführungsangebote

Im Rahmen der Plattform-Einführung bietet Hello Mira Vorzugspreise nach folgendem Zeitplan an:

Die Rabatte auf Mira Trips (Trip 1, Trip 2) werden auf den Basispreis der Reise angewendet, gemäß den in den AVB — Mira Trips festgelegten Modalitäten.

4.4 Beibehaltung des Vorzugspreises

Der Vorteil des Vorzugspreises (Super Early Bird, Early Bird, Late Early Bird) ist an die kontinuierliche Erneuerung des Mira Pass ohne Unterbrechung geknüpft. Bei Nichtverlängerung zum Fälligkeitsdatum geht der Vorzugspreis unwiderruflich verloren, ohne Nachfrist. Das nächste Abonnement wird zum zum Zeitpunkt der neuen Zeichnung geltenden Tarif berechnet.

Ausnahme — Gründungsmitglieder (Artikel 5).

Artikel 5 — Status des Gründungsmitglieds

5.1 Voraussetzungen

Der Status des Gründungsmitglieds wird den ersten 10 Nutzern zuerkannt, die im Rahmen des Super Early Bird-Angebots einen Mira Pass abgeschlossen haben.

5.2 Vorteile

Das Gründungsmitglied genießt:

• den Preis von 150 € netto für den Zugang zum Mira Pass;
• die maximalen Rabatte auf Mira Trips (-10 % Trip 1, -5 % Trip 2);
• diese Vorteile lebenslang, vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 5.3.

5.3 Natur des Gründer-Pass

Der Mira Pass Fondateur ist ein einmaliges Abonnement: Das Gründungsmitglied zahlt 150 € netto nur einmal und genießt den Zugang zum Mira Pass, ohne erneuern oder erneut zahlen zu müssen.

Der Mira Pass Fondateur gilt lebenslang, vorbehaltlich:

• der Kontinuität der Dienste der Plattform unter Bedingungen, die im Wesentlichen den zum Zeitpunkt der Zeichnung bestehenden Bedingungen ähneln. Wenn Hello Mira die Art der im Mira Pass enthaltenen Dienste wesentlich ändert, behalten die Gründungsmitglieder Zugang zu den zum Zeitpunkt ihrer Zeichnung bestehenden Diensten. Später hinzugefügte Dienste können Gegenstand gesonderter Preisbedingungen sein;
• der Abwesenheit eines schwerwiegenden Verstoßes seitens des Gründungsmitglieds im Sinne von Artikel 12.2 der ANB, was den Verlust des Pass ohne Erstattung nach sich zieht;
• der Fortführung der Tätigkeit von Hello Mira. Im Falle einer Einstellung der Tätigkeit oder außergewöhnlicher Umstände, die die Erbringung der Dienste unmöglich machen, endet der Mira Pass Fondateur ohne Entschädigung.

Artikel 6 — Abschluss des Abonnements

6.1 Abonnementprozess

Das Abonnement des Mira Pass wird online über die Plattform (Website oder mobile Anwendung) abgeschlossen. Der Abschluss kann erfolgen:

• eigenständig, aus dem Bereich „Mein Konto“;
• während des Buchungsprozesses für einen Mira Trip, wobei der Mira Pass eine Voraussetzung ist.

6.2 Schritte des Abonnements

1. Auswahl des Mira Pass-Angebots;
2. Akzeptanz der vorliegenden Mira Pass AVB;
3. Eingabe der Zahlungsinformationen;
4. Bestätigung und Zahlung;
5. Sofortige Aktivierung des Mira Pass.

6.3 Bestätigung

Das Abonnement wird durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse des Nutzers bestätigt, begleitet von einer Bestellzusammenfassung und einer Rechnung.

Artikel 7 — Zahlungsmittel

Die Zahlung des Mira Pass erfolgt per Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express) über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).

Hello Mira speichert keine Bankkartendaten des Nutzers. Die Zahlungsabwicklung wird vollständig von Stripe unter Einhaltung der PCI-DSS-Normen verwaltet.

Die Nutzung der Zahlungsdienste setzt die Akzeptanz der Nutzungsbedingungen von Stripe durch den Nutzer voraus (https://stripe.com/legal), gemäß Artikel 10.5 der ANB.

Artikel 8 — Laufzeit und Erneuerung

8.1 Laufzeit

Der Mira Pass wird für eine Laufzeit von einem (1) Jahr ab dem Datum des Abonnements abgeschlossen.

Ausnahme: Der Mira Pass Fondateur wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen (Artikel 5).

8.2 Erneuerung

Die Erneuerung des Mira Pass erfolgt manuell: Der Nutzer muss die Erneuerung aktiv vor oder nach Ablauf seines Pass vornehmen. Es gibt keine stillschweigende Verlängerung.

Hello Mira wird den Nutzer per E-Mail über das bevorstehende Ablaufdatum seines Mira Pass informieren, aus Kulanzgründen.

8.3 Folgen der Nichterneuerung

Im Falle der Nichterneuerung, ab dem Ablaufdatum des Mira Pass:

• wird der Zugang zu den Premium-Diensten (Mira Chat, Mira Tribe, Mira Brain) ausgesetzt;
• behält der Nutzer den Zugang zu den kostenlosen Diensten der Plattform;
• behält der Nutzer den Zugang zu seinem Wallet und kann sein Guthaben einsehen und eine Auszahlung von Geldern beantragen;
• kann der Nutzer keinen neuen Mira Trip mehr buchen. Um zu buchen, muss er ein neues Mira Pass-Abonnement abschließen;
• bestätigte Buchungen, die vor Ablauf des Pass vorgenommen wurden, bleiben gültig und werden von der Nichterneuerung nicht berührt;
• der Vorzugspreis (Early Bird) geht unwiderruflich verloren gemäß Artikel 4.4.

Artikel 9 — Widerrufsrecht

9.1 Grundsatz

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuchs und der Richtlinie 2011/83/EU hat der Nutzer ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Datum des Abonnements des Mira Pass, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe.

9.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen:

• per E-Mail an [[email protected]];
• oder per Post an die Adresse des Gesellschaftssitzes von CES Venture.

Der Nutzer kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, ohne dass dies obligatorisch wäre:

„Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Abschluss des Mira Pass.

Abgeschlossen am: [Datum]

Name des Nutzers: [Name]

E-Mail-Adresse des Kontos: [E-Mail]

Datum: [Datum]“

9.3 Erstattung

Im Falle eines Widerrufs innerhalb der 14-Tage-Frist erstattet Hello Mira den vollständigen Preis des Mira Pass einschließlich Mehrwertsteuer innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie das für das Abonnement verwendete, sofern der Nutzer nicht ausdrücklich einem anderen Mittel zustimmt.

Artikel 10 — Nicht-Erstattungsfähigkeit

Außerhalb des in Artikel 9 vorgesehenen Widerrufsrechts ist der Mira Pass nicht erstattungsfähig, weder vollständig noch anteilig für die verbleibende Laufzeit.

Dies gilt insbesondere bei:

• freiwilliger Kündigung des Kontos durch den Nutzer;
• Ausschluss wegen schwerwiegenden Verstoßes;
• Nichtnutzung der Dienste während der Abonnementlaufzeit;
• Tod oder Handlungsunfähigkeit des Nutzers.

Artikel 11 — Rechnungsstellung

Bei jedem Abschluss oder jeder Erneuerung des Mira Pass wird eine Rechnung ausgestellt. Die Rechnung enthält:

• den Nettopreis;
• den anwendbaren Mehrwertsteuersatz und -betrag;
• den Bruttopreis;
• die Kontaktdaten des Nutzers und von CES Venture.

Die Rechnung wird dem Nutzer in seinem Bereich „Mein Konto“ zur Verfügung gestellt und per E-Mail zugesandt.

Artikel 12 — Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der im Rahmen des Abschlusses und der Nutzung des Mira Pass erhobenen personenbezogenen Daten wird durch die Datenschutzrichtlinie von Hello Mira geregelt, die über die Plattform zugänglich ist.

Artikel 13 — Anwendbares Recht und Streitbeilegung

13.1 Anwendbares Recht

Diese Mira Pass AVB unterliegen französischem Recht.

Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) kommen Nutzern mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes zugute, sofern diese einen weitergehenden Schutz bieten.

13.2 Mediation

Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuchs kann der Nutzer bei einem durch den Kundendienst nicht gelösten Streit kostenlos den folgenden Vermittler anrufen:

Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV)

BP 80 303

75823 Paris Cedex 17

Website: www.mtv.travel

Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.3 Zuständiges Gericht

Mangels gütlicher Einigung oder Mediation werden alle Streitigkeiten den Gerichten von Lille unterworfen, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, das Gericht seines Wohnortes anzurufen.

Artikel 14 — Sprachen

Diese Mira Pass AVB sind auf Französisch, Englisch und Spanisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die französische Version maßgeblich.

Artikel 15 — Kontakt

Für alle Fragen zum Mira Pass:

• Kundendienst: [[email protected]]
• Postanschrift: CES Venture SAS — Euratechnologies, 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, Frankreich