Conditions générales de vente — Mira Start

Version 1.0, en vigueur à compter du 9 octobre 2026.

1. Vendeur

Mira Start est vendu par CES Venture, société par actions simplifiée, SIREN 991 370 115, dont le siège est situé EuraTechnologies, 165 avenue de Bretagne, 59000 Lille, numéro de TVA intracommunautaire FR50 991 370 115 (« Hello Mira »). Contact : [email protected].

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent aux achats de Mira Start effectués sur start.hello-mira.com par un consommateur dont l'adresse de facturation est située en France métropolitaine. Mira Start n'est pas proposé à l'achat pour une adresse de facturation située hors de France métropolitaine, y compris en outre-mer. L'utilisation du service reste régie par les Conditions générales d'utilisation de Hello Mira.

3. Objet

Mira Start donne accès, depuis le compte de l'acheteur, au catalogue de cours écrits Mira Start et au parcours associé pendant la durée achetée. Aucun cours écrit Mira Start n'est accessible gratuitement ; un abonnement Mira Pass ou Essential n'ouvre pas cet accès.

4. Offres et prix

Le total TTC est affiché avant la validation de la commande et correspond au montant débité. Chaque offre est un achat unique, sans renouvellement automatique.

5. Commande et paiement

L'acheteur choisit une durée, vérifie son adresse de facturation et le récapitulatif de la commande, accepte les présentes conditions puis règle par carte bancaire via le prestataire de paiement Stripe. La commande est ferme uniquement après confirmation du paiement par Stripe. Une facture émise par CES Venture est établie pour chaque achat.

6. Durée de l'accès

L'accès commence à la confirmation du paiement et expire à la fin de la durée achetée (30, 60 ou 90 jours). Il ne se renouvelle pas automatiquement ; un nouvel achat est nécessaire pour prolonger l'accès.

7. Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, dans les conditions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation. Il l'exerce en adressant une déclaration dénuée d'ambiguïté à [email protected] en indiquant le compte et la commande concernés.

Lorsque le consommateur a expressément demandé que l'accès commence avant la fin du délai de rétractation, cette demande ne vaut pas renonciation à son droit de rétractation. Le remboursement est alors effectué conformément aux articles L. 221-24 et L. 221-25 du Code de la consommation, au plus tard 14 jours après la réception de la déclaration, par le même moyen de paiement. L'accès au catalogue prend fin à la date du remboursement.

8. Remboursements

En dehors de l'exercice du droit légal de rétractation, aucun remboursement n'est effectué.

9. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à [email protected].

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.