Procurar emprego online sem cair em armadilhas: identificar ofertas suspeitas

Quando procura uma missão ou um emprego remoto a partir do estrangeiro, responde-se depressa e troca-se mensagens escritas com desconhecidos: é exatamente isso que os fraudadores esperam. Este artigo ensina-o a reconhecer uma falsa oferta de emprego, a verificar uma empresa e o seu recrutador, a identificar o golpe de tarefas e a reagir se já tiver transmitido dados ou dinheiro. Baseia-se nas páginas da Cybermalveillance.gouv.fr e da France Travail, que descrevem o mercado francês: não dizem nada sobre as regras de outros países.

Porque é que os candidatos a empregos remotos são alvos

Algumas ofertas divulgadas na Internet não conduzem a qualquer recrutamento real^[1]. Os fraudadores fazem-se passar por verdadeiros recrutadores: usurpam o nome de uma empresa, a sua morada, a identidade de um colaborador ou de um responsável, ou ainda o seu número SIRET^[1].

O seu objetivo é extorquir dinheiro ou obter informações pessoais, como dados bancários ou um número de segurança social, para os utilizar de forma fraudulenta^[2].

Há três cenários recorrentes. O primeiro é a falsa oferta publicada num site de emprego. O segundo é a proposta não solicitada recebida por mensagem, que promete um posto atrativo, por exemplo um trabalho em casa compatível com outra atividade^[3]. O terceiro é o « golpe de tarefas », praticado por SMS ou mensagens instantâneas (ver mais abaixo).

Um site de emprego conhecido não garante uma oferta segura: os fraudadores também publicam falsas ofertas em sites legítimos, por vezes até no portal do serviço público de emprego do seu país (em França, a France Travail)^[4].

Os sinais de alerta de uma falsa oferta

Nenhum sinal basta por si só, mas a sua acumulação deve levá-lo a abrandar. A France Travail, organismo público francês de emprego, dá o exemplo de uma mensagem de proposta de trabalho em casa e aponta três sinais de alerta cumulativos: « contacto não solicitado, urgência artificial, pedido de pagamento antecipado »^[4].

Verifique também os seguintes pontos:

• condições muito atrativas recebidas sem ter candidatado: trabalho em casa, remuneração elevada, contratação imediata^[4];
• erros ortográficos, ou um pedido para responder a um endereço de correio eletrónico « público »^[1];
• uma mensagem enviada a muitas pessoas: o seu endereço nem sempre está sozinho no campo « destinatário », onde podem figurar vários outros nomes^[3];
• um posto que lhe é apresentado como apetecível sem nunca o ter conhecido, com documentos de aparência oficial (contrato, formulário de candidatura) para o tornar credível^[3];
• um recrutador que o contacta a uma hora atípica ou que não pode encontrá-lo pessoalmente com o pretexto de estar no estrangeiro^[1];
• durante a entrevista, um posto diferente do que estava no anúncio^[1].

As falsas ofertas em plataformas verdadeiras

A FTC, autoridade norte-americana de proteção do consumidor, assinala que burlões usurpam a identidade de verdadeiros empregadores em plataformas legítimas como ZipRecruiter e Indeed^[5]. O cenário é rápido: logo após a candidatura, o suposto empregador só quer fazer a entrevista através do Signal ou de um serviço de mensagens de texto semelhante^[5], e depois pede-lhe que preencha formulários de transferência salarial e fiscais com os seus dados bancários e outras informações pessoais^[5]. Outro sinal: as mensagens que prometem milhares de dólares por mês a partir de casa, com pouco tempo e esforço^[6].

Verificar a empresa e o recrutador

Comece pela existência jurídica da empresa: a Cybermalveillance.gouv.fr recomenda que se assegure disso através do seu SIRET^[1]. Mas o SIRET não prova a identidade de quem lhe escreve: os fraudadores podem indicar um número existente, reproduzir o logótipo e usurpar o nome de uma empresa conhecida^[4]. Em caso de dúvida sobre a identidade de um recrutador, confie nos sinais de alerta e não apenas num simples número.

Observe depois o endereço de envio. Uma grande empresa escreve-lhe sempre a partir do seu próprio nome de domínio: o exemplo dado é [email protected], e não [email protected]^[1].

Se uma proposta lhe parecer boa de mais ou fora do normal, fale com o seu círculo próximo ou com um profissional do emprego^[3]. E se duvidar da honestidade do seu interlocutor, não prossiga a troca^[1]. Pode interromper a conversa sem se justificar.

O golpe de tarefas: quando lhe pedem que pague para trabalhar

Esta fraude visa especialmente quem procura um pequeno trabalho flexível em casa. Começa com um SMS, uma mensagem privada ou um convite para entrar num grupo no WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger ou TikTok, por vezes através de um anúncio em vídeo^[7]. O trabalho proposto não exige qualificações e apresenta um atraente « salário diário », de algumas dezenas a mil euros ou dólares; dão-lhe pouca ou nenhuma informação sobre a empresa ou sobre o trabalho^[7].

A armadilha fecha-se por etapas:

• desde o final de 2022, circulam ofertas de « operador de marketing na Internet » por SMS, mensagens e redes sociais^[7];
• tarefas simples (dar like a vídeos, comentar estabelecimentos no Google Maps) são inicialmente pagas de facto com uma pequena quantia, para ganhar a sua confiança^[7];
• é então encaminhado para um site de aparência profissional com um « fundo », geralmente em criptomoeda^[7], que deve alimentar com o seu próprio dinheiro para adquirir lotes de tarefas que deverão render muito mais do que o seu investimento^[7];
• os objetivos do lote seguinte revelam-se impossíveis de atingir, o que o impede de recuperar os fundos do « fundo »^[7];
• quando já não consegue pagar, a sua conta pode ser bloqueada, ou é « despedido » sem conseguir contactar o seu pseudoempregador^[7].
• por vezes, o site desaparece da noite para o dia^[7].

A regra de referência é simples: se tiver de pagar dinheiro a um empregador para poder realizar o seu trabalho, está perante uma burla^[7].

Não responda: esta mensagem impessoal, como a que recebe, é enviada a um grande número de pessoas cujo número ou conta podem ter sido encontrados na Internet^[7]. Denuncie as mensagens, grupos e contas na plataforma em causa^[7].

Armadilhas, burlas e pontos de atenção

Dados pessoais

Não transmita o IBAN, o número de segurança social, nem o número de conta ou de cartão bancário enquanto não tiver encontrado o recrutador^[1]. Uma cópia do documento de identidade também faz parte dos dados que os fraudadores procuram obter^[4].

Dinheiro

Não envie nada, qualquer que seja o motivo apresentado (contrato potencial ou formação prévia à contratação) e qualquer que seja o meio de transferência (cartões ou cupões pré-pagos, transferência internacional urgente)^[1]. A France Travail, o operador público de emprego em França, lembra que nunca lhe pedirá para pagar dinheiro, para fornecer os seus dados bancários por e-mail ou SMS, nem para pagar um acesso aos seus serviços^[4].

Equipamento e cheques

Nenhum empregador honesto lhe enviará um cheque pedindo-lhe que devolva uma parte ou que compre cartões-presente com ele^[6]. O pretexto mais comum é o equipamento do seu escritório em casa^[5].

Nunca compre material por conta da empresa e nunca aceite um cheque ou uma transferência para efetuar compras necessárias ao início do seu trabalho^[1]. Nunca desconte um cheque de cuja origem não tenha certeza, sobretudo se vier de um recrutador que nunca conheceu: mesmo que o montante apareça como crédito na sua conta, o banco tem várias semanas para validar a operação ou anulá-la debitando a sua conta no mesmo montante^[3].

Uma vítima viveu-o: depois de receber um cheque adiantado e de comprar material, concluiu: « Perdi 1200 € e tenho 500 € de material que não me serve para nada. »^[3]

Mula financeira

Aceitar ser remunerado para receber fundos e retransferi-los para outra conta é o que se designa por « mula financeira »^[4]. A France Travail classifica-o entre as armadilhas a evitar.

Assinatura

Leia atentamente todos os documentos recebidos e nunca aponha a sua assinatura sem saber exatamente a que se compromete^[1]. Evite também assinar um contrato enviado apenas por via eletrónica sem ter verificado previamente a empresa^[4]. Em caso de dúvida, por exemplo perante uma promessa de bónus vaga, não assine.

O que fazer se caiu na armadilha

Em ordem:

• Interrompa imediatamente qualquer contato com o falso recrutador, mesmo que ele se mostre ameaçador por mensagem ou telefone^[1].
• Guarde as provas: números de telefone, mensagens recebidas, endereço do site fraudulento^[7].
• Se você forneceu dados bancários, informe seu banco e monitore regularmente as operações na sua conta^[1]. Se você forneceu um número de segurança social, informe o organismo competente^[1].
• Se você enviou uma cópia de documento de identidade, comunique o fato à CNIL e registre um alerta de usurpação de identidade^[4].
• Denuncie a oferta à plataforma ou ao site de emprego que a divulgou, ao organismo cuja identidade foi usurpada^[1], e depois à PHAROS, a plataforma de denúncias do Ministério do Interior (internet-signalement.gouv.fr)^[1].
• Registre queixa na delegacia de polícia, na brigada de gendarmaria, ou por escrito ao procurador da República^[1].

Dois serviços gratuitos podem acompanhá-lo: France Victimes pelo número 116 006, disponível 7 dias por semana das 9h às 19h^[1], e Info Escroqueries pelo número 0 805 805 817, disponível das 9h às 18h30, de segunda a sexta-feira^[1]. Esses números franceses nem sempre podem ser acessados do exterior: verifique antes de viajar se sua operadora permite ligar para eles do país onde você está.

Do ponto de vista legal, o estelionato (artigo 313-1 do código penal) é punido com cinco anos de prisão e multa de 375 000 euros^[1].

Checklist antes de responder a uma oferta

• O endereço de envio corresponde ao domínio de internet da empresa?
• A empresa existe juridicamente (SIRET), sem que esse número seja suficiente para tranquilizá-lo?
• Você ligou para a empresa em um número que sabe ser real, e não para o indicado pelo recrutador^[5]?
• A vaga aparece na página de carreiras do site oficial do empregador?
• Você se encontrou com o recrutador antes de fornecer qualquer documento ou número?
• Alguém pede que você pague, compre equipamentos, deposite um cheque ou reenvie fundos?
• Você leu tudo o que vai assinar?
• Em caso de dúvida, você pediu a opinião de pessoas próximas ou de um profissional da área de emprego?